Cliënt-klantgericht werken verbetert de kwaliteit
Als zorginstelling heeft u iedere dag met mensen en organisaties te maken. Deze mensen zijn op de één of andere manier afhankelijk van u, maar ook u bent afhankelijk van deze persoon en/ of organisatie. Met de privatisering van de zorg, de verminderde AWBZ gelden en nieuwe wetten, zoals de WMO, zult u nog meer client- klantgericht moeten gaan werken. En uw cliënt-klant voelt zich alleen maar beter “verzorgd”!
Met Amyyon Zorg haalt u een volledig relatiebeheer softwareprogramma in huis. Hiermee kunt u als dienstverlenende/ facilitaire organisatie in en voor de zorg beter en eenduidig organisatie -en persoonsgegevens vastleggen. Naast NAW gegevens legt u bijvoorbeeld de contacten, afspraken en documenten vast die u met uw relatie heeft. Op deze manier krijgt u een compleet beeld van uw relatie, vastgelegd in het elektronische klantdossier, waardoor klantgericht werken eenvoudig wordt.
Naast brieven wordt tegenwoordig ook veel email gestuurd. Geen probleem vanuit Amyyon Zorg. Wij koppelen standaard met een aantal emailprogramma’s waaronder Microsoft Outlook. Onze collectieve email functionaliteit maakt het mogelijk veel mensen tegelijk te bereiken met bijvoorbeeld een elektronische nieuwsbrief. Maar ook het versturen van notulen via email.
Klik hier voor de brochure van Amyyon CRM Zorg
Amyyon CRM in de Zorg
