Succesvolle seminar “Klantgericht ondernemen in de zorg”

Op 14 juni hebben we een seminar gehouden rond het thema: ‘Klantgericht ondernemen in de zorg’.

Het was een geslaagde middag: informeel en informatief. Tijdens het seminar hebben verschillende sprekers met steeds een andere invalshoek gekeken naar marketing in de zorg en de rol die IT daarbij kan spelen.

Sjors van Leeuwen nam het voortouw en ging in op het strategisch belang van marketing in de zorg. Namens Beweging 3.0 vertelde Christine Kouman over de manier waarop haar organisatie dit in de praktijk al uitwerkt.

Na de pauze ging Jaap Polman in op de vraag hoe IT oplossingen uw organisatie in staat stellen hier invulling aan te geven. Naast marketing ging het hierbij ook om de ondersteuning van de processen met uw relaties zoals iedere zorginstelling die elke dag uitvoert. Tot slot ging Marco Moen in op de voorbereiding die een organisatie kan treffen indien deze organisatie besluit om tot invoering van een CRM systeem over te gaan. Hij schetste risico’s en valkuilen maar gaf hier ook praktische tips bij om de invoering tot een succes te maken.

We sloten af met een borrel en er werd uitvoerig nagepraat over alles wat de revue was gepasseerd. Voor herhaling vatbaar!

Op de foto een impressie van de sessie tijdens een van de presentaties.