Onlangs heeft GVB Amsterdam het web portal GGB Next in gebruik genomen. Werknemers en HRM medewerkers van bedrijven in Amsterdam kunnen hiervan gebruik gaan maken om hun zaken rondom OV abonnementen te regelen.
Bedrijven in Amsterdam kunnen met GVB, het vervoersbedrijf in Amsterdam, een zogenaamd Grootgebruikerscontract (GGB) afsluiten. Hun medewerkers kunnen dan onder dit contract op individuele basis abonnementen afsluiten, verlengen of aanpassen
Om dit proces in goede banen te leiden maakt GVB gebruik van het web portal GGB Next in combinatie met Amyyon Gold OV als backoffice systeem.
Amyyon Gold OV is de oplossing die Amyyon biedt voor organisaties die actief zijn in het Openbaar Vervoer. Amyyon Gold OV bevat zeer specifieke software waar OV organisaties behoefte aan hebben gecombineerd met de generieke functionaliteit van een CRM applicatie, zoals contractbeheer, klachtafhandeling, relatiebeheer en mogelijkheden tot mailing en het uitvoeren van marketingacties.
Door de functionaliteit die in het web portal wordt geboden zullen de huidige processen beter worden ondersteund en kan er bespaard worden op administratieve handelingen. Het GGB Next portal biedt alle mogelijkheden tot ‘self support’ aan de reizigers en aan de opdrachtgevers.